Ich habe nur mit dem Arzthelfer gesprochen und erhalte trotzdem eine Rechnung. Wie kommt das?

Der Arzthelfer handelt unter der Verantwortung des diensthabenden Hausarztes. Alle Ratschläge werden vom Arzt geprüft und beurteilt. Jeder Hilfebedarf wird in der Krankenakte Ihres Hausarztes registriert. Bei einer telefonischen Beratung ist es nicht erforderlich, dass ein Kontakt zwischen Patient und Hausarzt im ambulanten Notfallzentrum stattgefunden hat.