Comment fonctionne le service de garde de médecine générale ?

Lorsque vous appelez le service de garde de médecine générale, c’est un(e) assistant(e) médical(e) expérimenté(e) qui répond au téléphone. Il ou elle vous demandera de quoi vous souffrez. Il ou elle vous posera également des questions sur votre prise de médicaments et les détails de votre assurance. Assurez-vous de les avoir à portée de main. Apportez également une pièce d’identité au cabinet du médecin de garde. Celle-ci est obligatoire et peut vous être demandée. L’assistant(e) peut (en fonction de votre problème médical) :

• vous donner des conseils sans que vous ayez à parler au médecin généraliste lui-même. Il s’agit de problèmes médicaux qui, d’un point de vue médical, peuvent attendre que vous puissiez consulter votre médecin traitant. Cependant, tous les conseils sont soigneusement vérifiés par le médecin généraliste de garde dans un délai d’une heure (conseils d’autosoins)
• demander au médecin généraliste de vous rappeler (consultation téléphonique)
• prendre rendez-vous pour vous au service de garde de médecine générale (consultation)
• faire venir un médecin généraliste à votre domicile (consultation)