Pourquoi autant de questions sont posées au téléphone ?

Deux types de questions vous sont posées : sur vos données personnelles et sur vos données médicales. Vos données personnelles sont destinées à nos dossiers et à ceux du médecin généraliste de garde. Les questions sur votre état de santé ont pour but d’estimer dans combien de temps vous aurez besoin d’aide et par qui. L’assistant(e) au téléphone est spécialement formé(e) à cet effet. Tous ses conseils sont ensuite examinés par le médecin généraliste.