Puis-je parler directement au médecin généraliste ?

Non. Un(e) assistant(e) spécialement formé(e) répondra au téléphone. Il ou elle vous donnera des conseils avisés. Ces conseils sont toujours vérifiés par le médecin généraliste. Si nécessaire, l’assistant(e) fixe également des rendez-vous pour une visite au service de garde ou une visite du médecin à votre domicile.