Mam ubezpieczenie zdrowotne, ale i tak dostałem(-am) rachunek. Jak to możliwe?
Być może nie podali Państwo prawidłowych danych dotyczących Państwa ubezpieczenia zdrowotnego.
Rozmawiałem(-am) tylko z asystentem lekarza, a mimo to otrzymałem(-am) rachunek. Dlaczego?
Asystent lekarza działa w imieniu dyżurującego lekarza rodzinnego. Wszystkie udzielane przez niego porady są następnie sprawdzane i oceniane przez lekarza. Każda prośba pacjenta o pomoc medyczną jest wpisywana do dokumentacji medycznej prowadzonej przez Państwa lekarza rodzinnego. W przypadku konsultacji telefonicznej nie jest konieczne, by pacjent miał kontakt z lekarzem dyżurującym w przychodni.
Co mogę zrobić, jeśli nie zgadzam się z wysokością rachunku?
Przychodnia nie może zmienić wysokości rachunku. Stawki za świadczenia medyczne są ustalane przez Holenderski Urząd ds. Opieki Zdrowotnej (Nederlandse Zorgautoriteit, NZa).
Kto płaci za koszty opieki świadczonej przez przychodnię?
Mają Państwo obowiązek wykupienia dla siebie ubezpieczenia zdrowotnego. Pacjenci, którzy nie mogą wykazać, że są ubezpieczeni, muszą zapłacić rachunek na miejscu, w przychodni. Mogą później zadeklarować ten koszt do refundacji, jeśli są ubezpieczeni. Dotyczy to także wszystkich turystów z zagranicy.
Dlaczego po skorzystaniu z usług przychodni (świadczącej nocną i świąteczną opiekę zdrowotną) dostałem(-am) rachunek z apteki, choć nie brałem(-am) stamtąd żadnych leków?
Mogą Państwo otrzymać osobny rachunek z apteki za leki podane Państwu podczas wizyty w przychodni lub wizyty domowej. Apteka zawsze pobiera też dodatkową opłatę za wydanie leku w godzinach wieczornych/nocnych/podczas weekendu.
Czy mogę zapłacić rachunek w przychodni?
Tak, mogą Państwo zapłacić za wizytę w przychodni za pośrednictwem terminalu płatniczego.
Kto decyduje o tym, jak wysoki rachunek otrzymam za skorzystanie z pomocy przychodni?
Holenderski Urząd ds. Opieki Zdrowotnej (Nederlandse Zorgautoriteit, NZa) jest krajową organizacją, która ustala stawki dla usług świadczonych przez instytucje opieki zdrowotnej. Każdego roku NZa sprawdza, jakie stawki mogą stosować przychodnie świadczące nocną i świąteczną opiekę zdrowotną. Stawki mogą się różnić w zależności od przychodni.